Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), "Akıllı Eksper Atama Sistemi" ile sigorta sektöründe yeni bir dönemi başlatıyor. Bursa ve Ordu'da test edilen bu model, 1 Temmuz'dan itibaren ülke genelinde zorunlu hale gelerek eksper görevlendirmelerinde "sıralı ve dijital" bir işleyişi kalıcı kılıyor.
Merkezi ve Denetlenebilir Atama Sistemi
Yeni düzenleme, eksper atamalarının sigorta şirketlerinin kişisel tercihleri yerine, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) altyapısı üzerinden otomatik ve zorunlu bir sıralama ile yapılmasını sağlıyor. Bu sistem, özellikle büyük ölçekli hasar dosyalarında sürecin hızlanmasını, standartlaşmasını ve her aşamasının denetlenebilir hale gelmesini hedefliyor.
Suistimalleri Engelleyen Yeni Model
SEDDK, kaza sonrası süreçlere hukuka aykırı şekilde dahil olan "hasar danışmanlığı" gibi yapıların vatandaşları mağdur ettiğine ve tazminat süreçlerini yavaşlattığına dikkat çekiyor. Akıllı Sistem, bu aracı yapıların etkisini bertaraf ederek, hasarların gerçek zarar ilkesine göre şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini sağlayacak.
Değer Kaybı Tek Dosyada Çözülüyor
Sistemin getirdiği en önemli yeniliklerden biri, değer kaybı tazminatı ile maddi hasar tespiti süreçlerinin birleştirilmesi oldu. Artık hasar tespit süreci yürütülürken, değer kaybı hesaplaması da aynı eksper tarafından yapılarak tek bir rapor haline getiriliyor. Bu sayede, vatandaşların ayrıca başvuru yapmasına gerek kalmadan işlemlerin sadeleştirilmesi amaçlanıyor.
Küçük Hasarlarda Esnek Yönetim
Zorunlu trafik sigortasında 40 bin TL’nin altındaki hasarlar için eksper ataması zorunlu tutulmuyor; ancak hak sahibinin veya sigorta şirketinin talebi durumunda süreç yine SBM üzerinden merkezi atama ile yönetilebiliyor. 40 bin TL ve üzerindeki hasarlarda ise SBM üzerinden otomatik atama süreci işletilmeye devam edilecek.
Dijital Takip ve Hakem Eksper Güvencesi
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, sürecin tamamen dijitalleştiğini belirterek şunları vurguladı:
-
e-Devlet ile Takip: Hak sahipleri, SBM’nin internet sitesi üzerinden e-Devlet doğrulaması ile eksper atamalarını online izleyebilir.
-
İtiraz Hakkı: Hazırlanan raporlara, bildirimin ardından 3 iş günü içinde itiraz edilebilir.
-
Hakem Eksper: İtiraz sonrası yeni eksper ataması yapılabileceği gibi, gerekli hallerde "hakem eksper" mekanizması ile nihai karar verilebilir.
Sistemin kurulumu ve ilk eksper raporu maliyetleri sigorta şirketleri tarafından karşılanacak olup, pilot bölge uygulamalarının sonuçlarına göre 1 Temmuz 2026'da tam kapasiteye geçilecek.
#bursa #bursahaber #Sigorta #AkıllıSistem #DijitalDönüşüm #SEDDK #HasarYönetimi #TrafikSigortası #eDevlet #TürkiyeGündemi #YeniSistem
