Yıldırım Belediye Başkanı Oktay Yılmaz, Zabıta Teşkilatı’nın 200. kuruluş yıl dönümü ve Zabıta Haftası nedeniyle belediyenin Zabıta Müdürlüğü personeliyle Kaplıkaya Sosyal Tesisi’nde bir araya geldi. Programda görev yapan personele teşekkür eden Yılmaz, zabıtanın kent yaşamındaki sorumluluğuna ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
Kent düzeninin önemli unsurlarından biri
Zabıta ekiplerinin kent düzeninin korunması, vatandaşların huzur ve güvenliğinin sağlanması konusunda önemli görevler üstlendiğini belirten Yılmaz, bu birimin belediye ile vatandaş arasında doğrudan temas sağlayan önemli bir köprü olduğunu söyledi.
Zabıta personelinin görev sırasında belediyeyi ve devleti temsil ettiğini ifade eden Yılmaz, sahip olunan sorumluluğun bilinciyle hareket edilmesi gerektiğini dile getirdi. Görevlerin yerine getirilmesinde yalnızca kuralların uygulanmasının değil, vatandaşlarla kurulan iletişimin de önemli olduğunu kaydetti.
“Güven, anlayış ve saygı temelinde”
Vatandaşlarla kurulan ilişkilerde yaklaşımın belirleyici olduğunu vurgulayan Yılmaz, zabıta ekiplerinden karşılıklı güven, anlayış ve saygıyı esas almalarını istedi.
Vatandaşların doğru bilgilendirilmesi ve taleplerinin dikkatle dinlenmesi gerektiğini belirten Yılmaz, sağlıklı iletişimin hizmet kalitesini doğrudan etkilediğini söyledi. Yılmaz, “Vatandaşla olan ilişkilerinizi karşılıklı güven, anlayış ve saygı temelinde yönetmelisiniz” ifadelerini kullandı.
Hedef vatandaşın ihtiyacına çözüm üretmek
Başkan Yılmaz, zabıta hizmetlerinde kuralları uygularken vatandaşların ihtiyaç ve beklentilerinin de gözetilmesi gerektiğini belirtti. Hizmet anlayışının yalnızca denetim ve kuralların uygulanmasıyla sınırlı kalmaması gerektiğini kaydeden Yılmaz, çözüm odaklı yaklaşımın önemine dikkat çekti.
Yılmaz, “Amacımız kuralları yalnızca uygulayan değil, vatandaşımızın ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak çözüm üreten bir hizmet anlayışını hakim kılmaktır” dedi.
Programın sonunda Yıldırım Belediyesi zabıta personeline çalışmalarından dolayı teşekkür eden Yılmaz, vatandaşların huzuru, sağlığı ve güvenliği için görev yapan tüm Zabıta Teşkilatı’nın Zabıta Haftası’nı kutlayarak başarı dileklerini iletti.
#bursa #bursahaber
