Perakende sektörünü dijitalleştiren en iyi çözümler belli oldu

EKONOMİ 17.05.2022, 11:19
Perakende sektörünü dijitalleştiren en iyi çözümler belli oldu
Son yıllarda değişen tüketici davranışları işletmelerin dijital dönüşüm stratejilerine de yansıdı. Promotion Optimization Institute (POI) tarafından hazırlanan 2022 Retail Sales Execution raporunda, işletmelerin yüzde 37’sinin satış, servis ve lojistik konularında doğrudan tüketiciye odaklanan çözümlere yüzünü döndüğü, yüzde 64’ünün dijital teknolojinin yeni enstrümanları olan veri ve içgörülerin dilini henüz yeterince kullanamadığı belirtildi. Raporda ayrıca satış, servis ve lojistik süreçlerini dijitalleştirerek işletmeleri gelecek hedeflerine ulaştıran çözümlerin güçlü yanlarına da yer verildi.

Son dönemde hızlı bir değişim yaşayan tüketici alışkanlıkları, doğrudan tüketiciyi hedefleyen çözümleri şirketlerin ajandasına taşıdı. Bağımsız araştırma ve danışmanlık kuruluşu Promotion Optimization Institute (POI) tarafından hazırlanan 2022 Retail Sales Execution raporuna göre, işletmelerin yüzde 37’si direkt tüketiciye odaklanan çözümleri satış, servis ve lojistik faaliyetlerine dahil etti. Buna karşılık, perakendecilerin yüzde 64’ünün dijital pazarlama stratejilerinin çatısını oluşturan veri ve içgörüleri henüz yeterince kullanamadığı görüldü. Saha çalışanları ve merkez arasındaki iletişimi kesintisiz hale getiren teknoloji şirketleri, satış koçluğu, oyunlaştırma ve telesatış çözümleriyle şirketleri gelecek hedeflerine ulaştırıyor. 

Küresel perakende sektörü için en önemli referanslardan biri olan POI Retail Sales Execution raporunda bu yıl dünyanın önde gelen 15 teknoloji şirketinin perakende satış alanındaki çözümlerinin 15 kategoride değerlendirildiğini belirten Univera İş Birimi Müdürü Ömür Yesügay, “Satış, servis ve lojistik iş süreçlerinin dijitalleştirilmesi konusundaki 30 yıllık tecrübemizle kurumsal teknoloji çözümleri geliştiren bir şirket olarak 6. kez raporda yerimizi aldık. Alanında en iyilerin belirlendiği raporda; satış, servis ve lojistik konularında dijital dönüşüm çözümleri sunan Panorama (P8) platformumuz güçlü yanlarıyla öne çıktı. Böylece telesatış, satış koçluğu, oyunlaştırma başlıklarındaki başarımız tescillendi” dedi.

RAPORDA GÜÇLÜ YANLARIYLA ALTINCI KEZ YER ALDI

Satış, servis ve lojistik iş süreçlerine yönelik geliştirilen ve 8. versiyonu kullanıma sunulan P8 platformunun 6 çözüm ve 30’un üzerinde alt modülden oluştuğunu söyleyen Ömür Yesügay, “P8 platformumuzla Retail Sales Execution raporunda 6 yıldır kesintisiz olarak farklı kategorilerde güçlü yanlarımızla öne çıkıyoruz. Şirketlerin eksik gördükleri ya da uzmanlaşmak istedikleri alanlara yönelik çözümler sunan platformumuz, satış ve pazarlama faaliyetlerinin tüm aşamalarını kapsıyor. Saha çalışanları, distribütörler ve merkez ofis arasındaki kesintisiz iletişimin daha da önem kazandığı bir dönemde, P8’in güçlü kullanıcı deneyimi, saha süreçlerinin optimizasyonunu sağlayan esnek arama ve canlı sohbet uygulamaları ve işlevsel tasarımı, bu yılki raporda güçlü yönler olarak yer buldu. Bilgi akışında kesintisiz bildirimlerle çalışanları yönlendirme ve iş akışının sürekliliğini sağlama konularındaki işlevler de raporda özellikle vurgulandı. Distribütör ve saha ekip yönetimi konularındaki uzmanlığımızla, geliştirdiğimiz çözümleri Ar-Ge çalışmalarımızla desteklemeye devam ediyoruz” ifadelerinde bulundu.

ŞİRKETLERİ SATIŞ HEDEFLERİNE ULAŞTIRIYOR

P8 platformunun son teknolojiyle donatıldığına ve güçlü altyapısı, hızı ve iletişim kolaylığıyla şirketleri satış hedeflerine ulaştırdığına değinen Yesügay, “Satış süreçlerini farklı kanallardan yürüten şirketler için çoklu kanal satış yönetimi yapmayı sağlayan EnRoute kapsamında geliştirdiğimiz SalesCoach çözümümüzle saha operasyonlarına hız ve kolaylık getiriyoruz. P8 platformu üzerinde çalışan EnRoute, bayi ilişkileri, mağazacılık, satış verisi konsolidasyonu, e-ticaret, araçta satış, sipariş toplama ve tele-satış yetenekleriyle şirketlere satış ağları üzerinde uçtan uca bir kontrol sağlıyor. Merkez ofis sahayla, saha ekipleri de merkez ofisle her an iletişimde kalabiliyor. Bu entegre yönetim yetenekleriyle EnRoute, çok kanallı satışın uzaktan kesintisiz yönetimini mümkün kılıyor. Öte yandan PayMo ile şirketlerin herhangi bir donanım yatırımına ihtiyaç duymadan mobil ödeme sürecini yönetmelerini sağlıyoruz. PayMo’nun tahsilat özelliğiyle şirketlere maliyet ve zaman tasarrufu getiriyoruz. Sahadan veri toplama ve mobil ekip yönetimini olanaklı kılan Quest çözümümüzle şirketlerin satış yeteneklerini geliştirerek iş akışını kolaylaştırıyoruz. Dijitalleşme, sektör bağımsız olarak etkisini artırmayı sürdürürken, Univera olarak biz de 30 yıldır müşterilerimize rekabet avantajı kazandıracak çözümleri geliştirmek için çalışıyoruz” dedi. 

 

 

Yorumlar (0)
15
az bulutlu
Namaz Vakti 27 Haziran 2022
İmsak 03:32
Güneş 05:29
Öğle 13:12
İkindi 17:10
Akşam 20:44
Yatsı 22:32
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 38 81
2. Fenerbahçe 38 73
3. Konyaspor 38 68
4. Başakşehir 38 65
5. Alanyaspor 38 64
6. Beşiktaş 38 59
7. Antalyaspor 38 59
8. Karagümrük 38 57
9. Adana Demirspor 38 55
10. Sivasspor 38 54
11. Kasımpaşa 38 53
12. Hatayspor 38 53
13. Galatasaray 38 52
14. Kayserispor 38 47
15. Gaziantep FK 38 46
16. Giresunspor 38 45
17. Rizespor 38 36
18. Altay 38 34
19. Göztepe 38 28
20. Ö.K Yeni Malatya 38 20
Takımlar O P
1. Ankaragücü 36 70
2. Ümraniye 36 70
3. Bandırmaspor 36 62
4. İstanbulspor 36 60
5. Erzurumspor 36 58
6. Eyüpspor 36 57
7. Samsunspor 36 51
8. Boluspor 36 50
9. Manisa Futbol Kulübü 36 49
10. Tuzlaspor 36 49
11. Denizlispor 36 49
12. Keçiörengücü 36 48
13. Gençlerbirliği 36 48
14. Altınordu 36 45
15. Adanaspor 36 45
16. Kocaelispor 36 44
17. Bursaspor 36 44
18. Menemen Belediyespor 36 38
19. Balıkesirspor 36 12
Takımlar O P
1. M.City 38 93
2. Liverpool 38 92
3. Chelsea 38 74
4. Tottenham 38 71
5. Arsenal 38 69
6. M. United 38 58
7. West Ham United 38 56
8. Leicester City 38 52
9. Brighton 38 51
10. Wolverhampton Wanderers 38 51
11. Newcastle 38 49
12. Crystal Palace 38 48
13. Brentford 38 46
14. Aston Villa 38 45
15. Southampton 38 40
16. Everton 38 39
17. Leeds United 38 38
18. Burnley 38 35
19. Watford 38 23
20. Norwich City 38 22
Takımlar O P
1. Real Madrid 38 86
2. Barcelona 38 73
3. Atletico Madrid 38 71
4. Sevilla 38 70
5. Real Betis 38 65
6. Real Sociedad 38 62
7. Villarreal 38 59
8. Athletic Bilbao 38 55
9. Valencia 38 48
10. Osasuna 38 47
11. Celta Vigo 38 46
12. Rayo Vallecano 38 42
13. Elche 38 42
14. Espanyol 38 42
15. Getafe 38 39
16. Mallorca 38 39
17. Cadiz 38 39
18. Granada 38 38
19. Levante 38 35
20. Deportivo Alaves 38 31