Hepimiz dinlenilmediğimizden, anlaşılmadığımızdan şikâyet ederiz. Ama neden dinlenilmediğimiz konusunda kimse kafa yormaz.  Hâlbuki teşhisi doğru koyduğunuzda tedavi otomatik olarak gelir.

Dinleme konusunda bir sorununuz olmayabilir. İyi bir dinleyici olabilirsiniz ama dinletememe sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Kim bilir belki de düşünerek konuşma yerine konuşurken düşünme yapıyor olabilirsiniz. Eeee, ııııı, hımmmm seslerini çıkarıyor olmamız konuşma için hazırlıksız olduğumuzu ve konuşurken düşündüğümüzü gösteriyor. Böyle bir konuşma türünde dinleyici doğal olarak sıkılır, dikkatini başka yerlere verir.

İngiliz iletişim uzmanı Cristina Stuart bu duruma «350. bölgeye giriş» adını veriyor. Hepimiz biliyoruz ki etkili konuşma, nasıl konuştuğumuzdan çok dinleyicinin bizi nasıl dinlediğiyle alakalıdır. Eğer dinlettirme becerisine sahip değilseniz verdiğiniz mesajlar yerine ulaşmayacaktır. Her türlü konuşma esnasında bir süre sonra dinleyicinin yoğunluğu artar ve konuşmadan kopmaya başlar. Konuşmadan kopması her zaman konunun sıkıcı olduğu anlamına gelmez. Bazen buna konunun ilgi çekiciliği bile sebep olabilir. Kişi anlattıklarınızın etkisiyle ortamdan kopar ve başka düşüncelere dalar. Bunun nedeni insan beynidir.

Hocam sizde gidip gelip konuyu sürekli insan beynine dayandırıyorsunuz diyebilirsiniz. Ama işin doğrusu bu karmaşık yapı vücudumuzun yüzde ikisini oluşturmasına rağmen hangi taşı kaldırsak adeta altından o çıkıyor. Sinirbilimcilerin tespitleri ve iletişim bilgilerimize dayanarak artık şunu söyleyebiliyoruz. Konuşma hızımız ortalama 150 kelimedir. Erkeklerde 100 kelime kadınlarda 250 kelime diye biliyoruz. Ortalama dakikada 150 kelime ile konuşuyoruz tespiti yerinde olur. İnsan beyni ise dakikada maksimum 500 kelimeyi alıp anlamlandırabiliyor. 150 kelime bize konuşma ile geliyor, bunu alıp anlamlandırıyoruz fakat beynimizin ilgili bölgesinde 350 kelimelik bir boşluk kalıyor. İşte işin sırrı burada gizli… Dinleyici dikkatini konuşmacıya veremediğinde beyinde yaklaşık 350 kelimelik bu boşluk aktif hale geliyor. Bu 350 kelimelik boşluğu da beynimiz kendine yeni düşünceler arayarak doldurmaya başlıyor. Dinleyici bu aşamaya geldiğinde 350. bölgeye girmiş oluyor. İyi bir konuşmacı dinleyiciyi bu bölgeden çıkarmayı başarabilendir. Örneklendirirsem daha iyi anlama fırsatınız olacak. Diyelim bir firmada muhasebecisiniz. Tam işinize odaklandınız, içinden çıkılması zor bir sorunu çözmeye çalışıyorsunuz. Tam bu odaklanma esnasında amiriniz, üstünüz, müdürünüz, her hangi biri sizi yanına çağırdı. Ve size bir şeyler anlatmaya başladı. Ama siz bir yandan 150 kelime ile konuşan müdürünüzü dinlerken 350 kelimelik boşlukta ise muhasebe bölümünüzdeki sorunu nasıl çözeceğinizi düşünmeye devam ediyorsunuz. İşte o anda 350. bölgeye girmiş durumdasınız. Bu ne zamana kadar böyle devam eder peki? Tâki, müdürünüz size; beni dinlemiyor musun, ne dersin, bu konuda ne düşünüyorsun gibi sorular sorana kadar 350. bölgeden çıkamazsınız.

İyi bir konuşmacı olmak istiyorsanız dinleyicinizin 350. bölgeye girip girmediğini anlamanın yollarını öğrenmelisiniz. Siz konuşurken sizi dinliyor gibi yapabilir. Hatta kafasını onaylar biçimde sallıyor da olabilir. Şunu bilmelisiniz 350. bölgedeyken ve sizi dinlemiyorken de bu hareketleri rahat yapabilir. Gerçek anlamda sıkılmadığını ve sizi dinleyip anladığını hareketlerinden anlayamazsanız havaya konuşursunuz. Anlattığınız en güzel şeyler buhar olup gider. O halde konuşmaya başlamadan önce konuşmanızın amacını belirleyin. Sonra da ne konuşacağınız konusunda hazırlık yapın. İyi bir gözlem yapın. Dinleyicinizle bütünleşin. Sen ben olursanız o konuşmadan verim beklemeyin. Biz olmaya bakın… Sağlıcakla kalın.

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner39

banner48